👩🍳 استفسارات زبائننا
1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
يمكنك اختيار المنتج الذي يعجبك، إضافته إلى سلة التسوق، ثم ملء بياناتك (الاسم + العنوان + الهاتف). بعد ذلك سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب.
2. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر لكم الدفع عند الاستلام في جميع المدن المغربية.
3. هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستعمل.
4. كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادة من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
5. ما هي مصاريف التوصيل؟
الدار البيضاء: توصيل مجاني.
باقي المدن: مصاريف التوصيل تختلف حسب المنطقة (ابتداءً من 30 درهم).
6. ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب أو غير مطابق لطلبي؟
يكفي التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، وسنعمل على استبداله أو استرجاعه دون أي تكاليف إضافية.
7. هل منتجاتكم أصلية وذات جودة جيدة؟
نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية لتكون جودة عالية وأسعار مناسبة تناسب كل بيت مغربي.
8. هل توفرون عروض أو تخفيضات؟
نعم، نقوم بطرح عروض وتخفيضات بشكل منتظم، يمكنكم متابعتنا على فيسبوك وإنستغرام للاطلاع على آخر المستجدات.
9. هل يمكنني الطلب بالجملة؟
طبعاً، نوفر خدمة البيع بالجملة بأسعار خاصة للتجار والمطاعم، يكفي التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب.
