🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – ماماتي | Mamati Cuisson

نحن في ماماتي | Mamati Cuisson نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا، ولذلك نوفر سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع

2. شروط الاستبدال والاسترجاع

أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
أن يكون المنتج مرفقاً بجميع الملحقات (العلبة الأصلية، الكتيب، أو أي إضافات أخرى).
لا يمكن استرجاع المنتجات المستعملة أو المتضررة نتيجة سوء الاستعمال.

3. المنتجات القابلة للاسترجاع

جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال ما عدا:
- المنتجات المستعملة.
- المنتجات التي تعرضت للكسر أو التلف بعد الاستلام.

4. مصاريف الاسترجاع

في حالة كان سبب الاسترجاع خطأ من المتجر أو عيب في المنتج، نتحمل جميع مصاريف الشحن.
في حالة كان السبب رغبة الزبون في الاستبدال أو التراجع، يتحمل الزبون مصاريف الشحن.

5. إجراءات الاسترجاع

للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف / واتساب: 0678270683
- البريد الإلكتروني: mamaticuisson@gmail.com
بعد مراجعة الطلب، سنقوم بتحديد موعد لاسترجاع المنتج أو استبداله.